Những
người tiêu dùng đã gởi 138 dơn khiếu nại từ năm 2005 do ghế ngồi bị lỗi. có 34
khiếu nại gởi tới cơ quan An Toàn Xa Lộ (NHTSA) liên quan đến kiểu xe
Mercedes-Benz M-Class, có 13 đơn khiếu nại liên quan đến kiểu xe năm 2007. Những
chuyên viên về phỏng, một nhóm cố vấn an toàn và NHTSA đang điều tra lý do những
chiếc ghế da có sưởi lại làm phỏng tài xế và hành khách phía trước.