Farmers Insurance, Southern California Edison, Southern California Gas Company, Verizon Wireless Walmart và Wells Fargo Khuyến Khích Nâng Cao Nhận Thức Hơn cho Người Tiêu Dùng.

Los Angeles (Ngày 20 Tháng 4, 2012) — Mặc dù cư dân California nhận thức được các thiên tai lớn gần đây ở Nam California, chẳng hạn như động đất, gió bão, và hỏa hoạn nơi hoang dã, nhiều người vẫn không thực hiện các bước cần thiết để bảo vệ cho nhà và tài chính cá nhân của mình. Để giải quyết vấn đề này, sáu tổ chức đang khuyến khích người tiêu dùng cổ vũ cho việc chuẩn bị sẵn sàng và an toàn trong thiên tai.

Trong cuộc họp báo được tổ chức hôm nay ở trụ sở chính của Sở Cứu Hỏa Quận Los Angeles, Trưởng Cứu Hỏa Mark Savage của Văn Phòng Thông Tin Công Cộng thuộc Sở Cứu Hỏa Quận Los Angeles, tham gia với các lãnh đạo công ty từ Farmers Insurance, Southern California Edison, Southern California Gas Company, Verizon Wireless, Walmart và Wells Fargo để nêu bật các phương cách mà người tiêu dùng có thể đóng vai trò tích cực hơn trong việc bảo vệ cho mình và người thân. 

"Các công dân mà chúng tôi phục vụ có thể tự tin là Sở Cứu Hỏa Quận Los Angeles vẫn cam kết cung cấp dịch vụ an toàn sự sống và cứu hỏa ở mức cao nhất," Mark Savage phát biểu. "Trong những lúc khủng hoảng và tai họa, những người hồi đáp đầu tiên có khuynh hướng cảm thấy bị dồn dập. Điều quan trọng là các công dân thực hiện một số các bước cơ bản để chuẩn bị để có thể đáp ứng các nhu cầu thiết yếu cho đến khi có người hỗ trợ đến."

Trong số các chủ đề được đề cập trong Cuộc Họp Ngắn về Việc Chuẩn Bị cho Trường Hợp Khẩn Cấp Thiên Tai là các chiến lược để giúp bảo vệ mọi người tránh các tai họa tiềm tàng bằng cách hiểu phải làm những gì khi thiên tai xảy ra. Bốn hướng dẫn chủ yếu về những gì người tiêu dùng nên làm khi tai họa xảy ra là:

- Đánh giá – Tìm và thông báo cho các thành viên gia đình về hoàn cảnh của mình

- Tìm Nơi Trú Ẩn – Trong trường hợp có di tản, tìm một chỗ trú an toàn trong nhà mình, với gia đình, hoặc ở một nơi trú ẩn.

- Giữ Gìn An Toàn – Kiểm tra nhà xem có bị rò rỉ khí đốt hay dây điện bị đứt, sau đó cẩn thận làm theo các hướng dẫn an toàn ở địa phương.

- Tìm Sự Giúp Đỡ - Lấy thông tin về các dịch vụ được cung cấp ở địa phương hoặc gọi số 2-1-1 để tìm các dịch vụ.

Farmers Insurance cung cấp các hướng dẫn hữu ích cho những người sở hữu nhà để chuẩn bị cho thiên tai. Họ khuyên người sở hữu nhà nên tự hỏi những câu hỏi sau:

- Quý vị có biết những gì quan trọng để mang theo mình khi/nếu quý vị phải di tản?

- Quý vị có bản kiểm kê đồ đạc cho mỗi căn phòng trong nhà không nếu một tai họa tiêu hủy hoặc làm hư hại căn nhà quý vị?

- Quý vị có được bảo hiểm cho bất cứ tai họa nào không?

- Quý vị có xem xét các yêu cầu bảo hiểm gần đây với đại diện hoặc công ty bảo hiểm của mình không?

- Quý vị có mái nhà thuộc hạng tốt cho căn nhà của mình không?

"Là hãng bảo hiểm lớn nhất về nhà và xe, với trụ sở chính ở California, quý vị có thể bảo đảm là Farmers hiểu về các thiên tai," Daniel Chang, phó chủ tịch trợ tá của Farmers Insurance, phát biểu. "Một trong những điều quan trọng nhất chúng tôi hiểu là nhu cầu chuẩn bị sẵn sàng từ bây giờ, trước khi thiên tai xảy ra."

Southern California Edison nhấn mạnh sự an toàn xung quanh các đường dây điện là vô cùng quan trọng. Vấn đề an toàn đặc biệt quan trọng trong vài ngày đầu tiên sau khi xảy ra thiên tai. Cơ sở hạ tầng điện có thể bị hư hỏng nặng và các trường hợp không an toàn có thể nảy sinh. Công ty đã đưa các thông tin về an toàn trong trường hợp khẩn cấp đặc biệt lên trang mạng, www.sce.com/staysafe.

"Cho dù chúng tôi đối mặt với các đường dây diện bị hư do một cơn bão, động đất, hỏa hoạn, hoặc lụt, việc chuẩn bị sẵn sàng sẽ giúp chúng tôi làm giảm các mối nguy cơ và giúp việc cứu trợ, hồi phục, hoặc tái xây dựng được thực hiện nhanh chóng," Karli Massey, quản đốc bộ phận An Toàn Công Cộng của Southern California Edison, phát biểu. "Chúng tôi cam kết bảo vệ an toàn cho công chúng và nhân viên của chúng tôi, và việc chuẩn bị sẵn sàng là điều chủ chốt."

Trong số các hướng dẫn về an toàn mà SCE đưa ra là:

- Nếu quý vị thấy có đường dây điện bị hư, gọi 911 và thông báo cho tổng đài biết đây là trường hợp khẩn cấp về điện.

- Đừng đến gần hoặc chạm vào đường dây điện hoặc bất cứ người nào hay vật nào tiếp xúc với nó.

- Gọi 911. Thông báo cho tổng đài biết đây là trường hợp khẩn cấp về điện.

- Chỉ có nhân viên điện hội đủ điều kiện mới biết khi nào thì an toàn ở xung quanh các dây điện.

- LUÔN LUÔN giả định là các dây điện có dẫn điện.

Khi một thiên tai lớn xảy ra, chẳng hạn động đất hoặc gió bão, ảnh hưởng đến khu vực Nam California, các gia đình phải chuẩn bị để sống mà không có các dịch vụ tiện ích – điện, khí đốt, nước, và thông tin liên lạc – cho đến 7 ngày. Thời gian tốt nhất để chuẩn bị là TRƯƠC KHI bị mất các dịch vụ này.

Các mối quan ngại về an toàn cũng được Southern California Gas Company (SCGC) bàn luận. Tại buổi họp báo, SCGC thảo luận việc sử dụng khí đốt một cách phù hợp trước khi, trong khi, và sau khi động đất.

"Sự an toàn của khách hàng, nhân viên, và các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ là ưu tiêu hàng đầu của chúng tôi," Gina Orozco-Mejia, giám đốc về các dịch vụ tại chỗ của SoCalGas, phát biểu. "Chúng tôi nỗ lực để bảo đảm sự an toàn của các hệ thống của mình, nhưng các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi có thể xảy ra. Chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng cho các trường hợp khẩn cấp này, và khuyến khích khách hàng cũng làm như vậy và thực hiện các bước để có thể bảo vệ mình và gia đình."

SoCal Gas cung cấp các hướng dẫn sau đây tại buổi họp báo về những gì phải làm trước và sau thiên tai:

- Cột dây một cách an toàn cho máy nước nóng để đề phòng máy không di động hoặc rớt xuống trong trường hợp động đất.

- Thay thế các bộ phận kết nối thiết bị dùng khí đốt không hoàn toàn cứng (nhôm hoặc đồng) bằng các bộ phận kết nối được phê chuẩn làm bằng kim loại có múi. Những thứ này ít có khuynh hướng bị nứt hơn trong khi động đất.

- Biết nơi nào đặt đồng hồ đo khí đốt tự nhiên.

- Có sẵn kềm có thể điều chỉnh, dài 12 inch hoặc lớn hơn, để vặn tắt đồng hồ khí đốt khi cần thiết nếu nghi ngờ có khí đốt bị rò rỉ sau một trường hợp khẩn cấp (đừng tắt đồng hồ khí đốt sau trận động đất trừ khi quý vị ngửi thấy mùi khí đốt, nghe thấy âm thanh của khí đốt thoát ra, hoặc nhìn thấy các dấu hiệu của việc rò rỉ khí đốt, và chỉ khi an toàn để thực hiện điều này).

- Nếu rõ ràng có khí đốt bị rò rỉ, hãy giữ bình tĩnh. Đừng quẹt diêm, đốt nến hay thuốc lá, và đừng mở hay tắt các thiết bị điện– cho dù chỉ là vặn mở hay tắt một cái đèn – hoặc dùng bất cứ dụng cụ hoặc thiết bị nào khác có thể làm lóe tia lửa. Từ một địa điểm an toàn, hãy gọi SoCalGas hoặc gọi 911.  

- Nếu nghi ngờ có khí đốt bị rò rỉ và nếu có thể tắt đồng hồ khí đốt một cách an toàn, hãy tắt đồng hồ đo khí đốt. Dùng một cái kềm có thể điều chỉnh, quay cái van một phần tư vòng, vặn nó từ vị trí thẳng đứng sang vị trí nằm ngang. Điều này sẽ tắt luồng khí đốt.

- Nếu khí đốt đã được tắt ở đồng đồ đo, đừng vặn mở nó lên trở lại mà không có sự giúp đỡ của SoCalGas. Không nên hồi phục dịch vụ khí đốt cho đến khi SoCalGas quyết định là cơ sở của khách hàng, các đồ dùng hoặc các thiết bị khí đốt khác được an toàn.

Là một trong những hãng bán lẻ hàng đầu, Walmart liên tục giúp đỡ các nạn nhân thiên tai trên khắp thế giới. Walmart tự hào đã trao tặng hơn $36,5 triệu mỹ kim để cứu trợ thảm họa trong năm năm vừa qua. Năm ngoái, Walmart cứu trợ cho 44 thảm họa và trao tặng $8,8 triệu mỹ kim cho các nỗ lực cứu trợ thảm họa lập tức trên khắp nước Mỹ và thế giới.

"Trong khi các cam kết từ thiện của chúng tôi là quan trọng trong việc giúp đỡ nhiều nạn nhân thiên tai trên thế giới, chúng tôi hy vọng những người không bị ảnh hưởng có thể chuẩn bị sẵn sàng từ trước," Juliette Nam, Giám Đốc Market Human Resources của Walmart, phát biểu. "Việc chuẩn bị cẩn thận là khả năng phòng chống tốt nhất của quý vị để chống lại thiên tai."

Walmart đang bán nhiều đồ tiếp liệu để chuẩn bị sẵn sàng cho động đất, và muốn khách tiêu dùng biết được những đồ thiết yếu quan trọng cần có trong trường hợp khẩn cấp:

- Khi không có điện trong khi xảy ra thảm họa, quý vị sẽ cần pin. Giữ bên mình ít nhất đủ số pin để dùng cho một đèn pin và một máy phát thanh xách tay, vì đây có thể là cách duy nhất để quý vị liên lạc với thế giới bên ngoài để biết tin tức và thông tin.

- Thức ăn đóng hộp và nước đóng chai là những tiếp liệu cơ bản mà quý vị cũng sẽ cần. Điều quan trọng là có nước đóng chai vì các đường ống nước bị hư có thể khiến nước bị ô nhiễm hoặc hoàn toàn không có nước. Thức ăn đóng hộp rất quan trọng trong trường hợp khẩn cấp vì thức ăn này thường có thể để lâu, và thức ăn trong tủ lạnh có thể bị hư.

- Nếu quý vị ở trong tình trạng khẩn cấp nguy hiểm, chẳng hạn một trận động đất, hộp đồ nghề cứu thương cũng nên nằm hàng đầu trong danh sách các đồ tiếp liệu của quý vị. Thành viên gia đình có thể không đến được nơi an toàn trước khi có đồ vật bất ngờ rơi xuống hoặc gây thương tổn cho họ. Bộ đồ nghề cứu thương sẽ rất quý giá để giúp các vết cắt hoặc bầm.

Khách tiêu dùng cần phải cảnh giác về việc bảo vệ thông tin. Wells Fargo cung cấp các giải pháp năng động về cách thức làm thế nào để chuẩn bị tốt hơn cho các doanh nghiệp nhỏ và hách hàng ngân hàng trước và trong thảm họa.  

"Như tất cả chúng ta đã thấy, cả thảm họa thiên nhiên lẫn do con người gây ra có thể tàn phá cuộc sống chúng ta, đặc biệt nếu quý vị là chủ doanh nghiệp hoặc chủ sở hữu nhà," Shaffi Poswal, phó chủ tịch về Dịch Vụ Tiền Mặt ở California của Wells Fargo, phát biểu. "Chuẩn bị cho thảm họa là đầu tư tốt cả về thời gian và nguồn lực."

Tại buổi họp báo, Wells Fargo thảo luận các phương cách để chuẩn bị cho gia đình và doanh nghiệp của quý vị, bao gồm:

- Tiết kiệm cho trường hợp khẩn cấp. Quý vị nên có ít nhất sáu đến tám tháng tiền khẩn cấp để dành cho các trường hợp bất ngờ. Nói chuyện với giám đốc ngân hàng cá nhân của quý vị về các chương trình tiết kiệm tự động miễn phí có thể giúp quý vị và gia đình chuẩn bị cho các trường hợp khẩn cấp không tiên đoán được.  

- Lập kế hoạch. Các chủ doanh nghiệp nhỏ cần phải có kế hoạch tiếp tục công việc kinh doanh cho nhân viên, cũng như gia đình mình. Các nhân viên của quý vị phải quen thuộc với kế hoạch này. Ngoài ra, chủ doanh nghiệp nên cảnh giác thực hiện các bước để tách rời trách nhiệm kế toán doanh nghiệp ra khỏi trách nhiệm kế toán cá nhân, bảo vệ tất cả các hồ sơ kế toán bằng cách khóa các tờ séc, các thiết bị k?ý tên, hóa đơn, và các thông tin tài khoản quan trọng; và theo dõi nhân viên, người bán hàng, người làm việc theo hợp đồng đi ra đi vào văn phòng của quý vị.

- Giảm rủi ro. Tự bảo vệ mình và cẩn trọng về những gì quý vị chia sẻ. Trừ khi quý vị là người khởi xướng giao dịch, đừng cung cấp các thông tin tài chính nhạy cảm qua mạng Internet hoặc điện thoại, kể cả số an sinh xã hội, mật khẩu, số xác định danh tính cá nhân (PIN), hoặc số tài khoản. Thật không may, có những người sẽ lợi dụng những người dễ bị thương tổn nhất. Phát hiện ra các liên lạc lừa đảo. Nếu số điện thoại để gọi lại trông có vẻ đáng nghi ngờ, hãy xác nhận số điện thoại đó từ một nguồn đáng tin cậy từ tổ chức đó, chẳng hạn như mặt sau của thẻ tín dụng hoặc trang mạng của công ty. Ghi danh để thực hiện dịch vụ ngân hàng trên mạng miễn phí.  

Wells Fargo thực hiện các bước quan trọng để bảo vệ thông tin khách hàng với nhiều chính sách và thủ tục để bảo đảm an ninh vật chất đúng mực của nơi làm việc, thiết bị, và hồ sơ. Để tìm hiểu thêm về cách thức bảo vệ quý vị, xin vào https://www.wellsfargo.com/privacy_security/fraud/.

Verizon Wireless, hãng điều hành mạng 4G LTE lớn nhất nước và mạng 3G lớn nhất và đáng tin cậy nhất, hiểu việc gọi được người thân sau một thiên tai có thể là điều khó khăn. Trong trường hợp có thảm họa, Verizon Wireless vạch ra các hướng dẫn sau đây để giữ liên lạc trong các mạng vô tuyến quá tải trong trường hợp có thiên tai:

- Giới hạn các cuộc gọi không khẩn cấp để bảo tồn nguồn pin và giải phóng mạng vô tuyến để dành cho các cơ quan và điều hành khẩn cấp.

- Gởi các tin nhắn ngắn gọn thay vì gọi điện thoại – thường các tin nhắn truyền đi được khi các mạng vô tuyến bị quá tải trong trường hợp khủng hoảng.

- Kiểm tra các báo cáo thời tiết và tin tức thông qua nhiều điện thoại vô tuyến có kết nối với mạng Internet, và thông qua các chương trình ứng dụng của điện thoại vô tuyến, khi điện bị mất.

"Chúng tôi khuyến khích khách hàng chuẩn bị sẵn sàng trước khi thảm họa đến – lập kế hoạch phù hợp là điều quan trọng để giữ an toàn trong những lúc khẩn cấp," Tim Youn, giám đốc tiếp thị đa văn hóa của Verizon, phát biểu. "Nên lập kế hoạch cho việc liên lạc khẩn cấp trước khi một cuộc khủng hoảng xảy ra, và điều quan trọng là dành giời gian để bảo đảm quý vị và gia đình đã chuẩn bị tốt."

Để giúp khách hàng vô tuyến chuẩn bị cho kế hoạch liên lạc khẩn cấp, Verizon Wireless đưa ra các hướng dẫn sau:

- Để điện thoại, máy điện toán xách tay, PDA, pin, đồ nạp điện, và các thiết bị khác ở nơi khô ráo, dễ lấy. Để chúng trong một bao ni-lông có thể dán kín miệng trong thảm họa cũng là ý kiến hay.

- Đưa danh sách các số điện thoại khẩn cấp vào điện thoại của quý vị, kể cả số của cảnh sát, cứu hỏa, và các cơ quan cứu trợ, các công ty điện, hãng bảo hiểm, gia đình, bạn bè, và đồng nghiệp.

- Chuyển các cuộc gọi điện thoại nhà vào số điện thoại vô tuyến của quý vị nếu quý vị đi vắng khỏi nhà hoặc phải di tản.

- Triển khai một kế hoạch di tản và liên lạc một cách hệ thống với gia đình và bạn bè để bao gồm những gì phải làm, những ai phải gọi, những nơi phải đến, và những đồ tiếp liệu và món đồ mang theo với mình.